Kebijakan Privasi

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami, PT Zegen (selanjutnya disebut “Zegen” atau “Kami”), mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengelola, dan melindungi Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami, aplikasi, dan layanan yang kami tawarkan (secara kolektif disebut “Platform”). Kami berkomitmen untuk memastikan privasi dan keamanan data Anda sesuai dengan kebijakan ini.

Pemberitahuan Privasi ini disusun dalam format berlapis untuk memudahkan Anda menemukan informasi yang relevan. Kami sarankan Anda membaca kebijakan ini secara menyeluruh agar Anda memahami bagaimana data pribadi Anda diperlakukan dan dilindungi. Ringkasan informasi penting juga disediakan untuk kenyamanan Anda. Istilah-istilah yang digunakan dalam huruf kapital memiliki arti yang sama dengan yang tertera dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Pengakuan dan Persetujuan

Dengan menggunakan Platform kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Pemberitahuan Privasi ini. Anda juga memberikan izin kepada Kami untuk memproses Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam kebijakan ini.

Jika Anda memberikan Data Pribadi tentang orang lain (misalnya, rekan kerja atau anggota keluarga), Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka dan menyetujui Pemrosesan Data Pribadi mereka oleh Kami.

Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Kami menggunakan rincian kontak yang tercantum di bawah ini. Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan dapat memengaruhi akses Anda ke Platform atau layanan Kami. Kami akan memberitahukan Anda mengenai konsekuensi penarikan persetujuan tersebut.

Untuk memberikan layanan yang terbaik dan memastikan pengalaman yang optimal, kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dari Anda saat Anda berinteraksi dengan Platform kami. Data ini membantu kami memahami kebutuhan Anda, meningkatkan fungsionalitas layanan kami, dan memastikan bahwa Platform kami beroperasi dengan efektif.

Informasi Kontak: Kami mengumpulkan informasi seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat Anda mendaftar, berkomunikasi, atau menggunakan layanan kami. Data ini penting bagi kami untuk dapat berinteraksi dengan Anda, memberikan informasi yang Anda butuhkan, dan menyelesaikan masalah yang mungkin Anda hadapi.

Data Akun dan Penggunaan: Kami menyimpan data terkait akun Anda, termasuk username dan password, serta informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Platform kami, seperti halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan. Informasi ini memungkinkan kami untuk mengelola akun Anda dengan efisien, menyesuaikan pengalaman Anda, dan meningkatkan layanan kami berdasarkan pola penggunaan.

Data Teknis: Kami mengumpulkan data teknis, seperti alamat IP, jenis browser, dan sistem operasi yang Anda gunakan. Data ini membantu kami memastikan Platform kami berfungsi dengan baik di berbagai perangkat, serta mendiagnosis dan memperbaiki masalah teknis yang mungkin timbul.

Data Transaksi dan Lokasi: Kami juga mengumpulkan rincian transaksi yang Anda lakukan melalui Platform kami, termasuk informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda. Jika Anda mengaktifkan fitur lokasi, kami dapat mengumpulkan data lokasi geografis untuk menyediakan layanan berbasis lokasi yang relevan dengan kebutuhan Anda.

Data ini dikumpulkan melalui berbagai cara, baik melalui interaksi langsung dengan Platform kami maupun melalui teknologi otomatis seperti cookies. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan kualitas layanan kami, memastikan keamanan, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda, atau jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kami menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan guna memastikan layanan kami berfungsi dengan baik dan memenuhi kebutuhan Anda. Berikut adalah cara kami menggunakan data pribadi Anda:

Penyediaan Layanan: Data pribadi Anda digunakan untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan yang kami tawarkan. Ini mencakup pemrosesan transaksi, pengelolaan akun, dan penyesuaian pengalaman pengguna agar sesuai dengan preferensi Anda.

Komunikasi: Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai layanan kami, termasuk notifikasi, pembaruan, dan informasi penting lainnya. Ini juga mencakup dukungan pelanggan, pemberitahuan tentang perubahan pada kebijakan kami, atau penawaran yang mungkin menarik bagi Anda.

Analisis dan Peningkatan: Data tentang bagaimana Anda menggunakan Platform kami, termasuk data teknis dan penggunaan, membantu kami dalam menganalisis performa layanan dan melakukan perbaikan. Analisis ini memungkinkan kami untuk memahami pola penggunaan, meningkatkan fungsionalitas, dan memastikan bahwa Platform kami berjalan dengan lancar.

Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Kami menggunakan data pribadi untuk memastikan keamanan Platform kami dan melindungi Anda dari aktivitas yang mencurigakan atau penipuan. Ini mencakup pemantauan dan penegakan kebijakan keamanan serta pencegahan akses tidak sah atau penyalahgunaan layanan kami.

Personalisasi: Data yang kami kumpulkan memungkinkan kami untuk menyesuaikan konten dan layanan sesuai dengan preferensi dan kebutuhan Anda. Ini dapat mencakup rekomendasi produk, penawaran khusus, atau konten yang relevan berdasarkan aktivitas dan preferensi Anda.

Kami berkomitmen untuk menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang transparan dan sesuai dengan kebijakan privasi ini. Setiap perubahan signifikan dalam cara kami menggunakan data Anda akan diinformasikan melalui pembaruan pada kebijakan ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai bagaimana data pribadi Anda digunakan, atau jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami.

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan langkah-langkah perlindungan yang komprehensif. Berikut adalah dua aspek utama dari perlindungan data pribadi kami:

Keamanan Data: Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, atau modifikasi. Ini termasuk penggunaan teknologi enkripsi untuk melindungi data saat transmisi dan penyimpanan, serta penerapan kontrol akses yang ketat untuk memastikan bahwa hanya individu yang berwenang yang dapat mengakses data Anda. Sistem keamanan kami juga mencakup pemantauan dan audit rutin untuk mendeteksi dan merespons potensi ancaman dengan cepat.

Penyimpanan Data: Data pribadi Anda disimpan dengan aman dalam sistem yang dirancang untuk melindungi integritas dan kerahasiaan informasi. Kami menggunakan metode penyimpanan yang aman dan membatasi akses hanya kepada pihak-pihak yang memerlukan data tersebut untuk keperluan yang sah. Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah ditentukan atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah tidak diperlukan lagi, data Anda akan dihapus atau dianonimkan dengan cara yang sesuai untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak digunakan atau diakses secara tidak sah.

Kami terus-menerus mengevaluasi dan memperbarui kebijakan serta prosedur keamanan kami untuk memastikan perlindungan data pribadi yang efektif. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai bagaimana kami melindungi data pribadi Anda, atau jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami.

Sebagai pengguna Platform kami, Anda memiliki hak hukum tertentu terkait dengan data pribadi Anda, yang kami hormati dan patuhi. Hak-hak ini dirancang untuk memberikan kontrol dan perlindungan atas data pribadi Anda. Berikut adalah hak-hak hukum yang Anda miliki:

Hak untuk Mengakses Data: Anda berhak meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengetahui data apa yang kami miliki, bagaimana data tersebut digunakan, dan pihak-pihak mana yang mungkin menerima data Anda. Kami akan memberikan salinan data pribadi Anda dalam format yang mudah dipahami sesuai dengan permintaan Anda.

Hak untuk Memperbaiki Data: Jika Anda menemukan bahwa data pribadi yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, Anda memiliki hak untuk meminta perbaikan atau pembaruan data tersebut. Kami akan melakukan perbaikan yang diperlukan untuk memastikan bahwa data yang kami simpan akurat dan lengkap.

Hak untuk Menghapus Data: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam situasi tertentu, seperti ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau jika Anda menarik persetujuan yang mendasari pemrosesan data tersebut. Kami akan mempertimbangkan permintaan Anda dan mengambil tindakan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta agar pemrosesan data pribadi Anda dibatasi dalam keadaan tertentu, misalnya jika Anda menentang keakuratan data atau jika pemrosesan tidak lagi diperlukan namun Anda memerlukannya untuk klaim hukum. Selama periode pembatasan, kami hanya akan menyimpan data Anda dan tidak melakukan pemrosesan lebih lanjut.

Hak untuk Menolak Pemrosesan: Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung. Jika Anda memilih untuk menolak pemrosesan, kami akan menghormati keputusan Anda dan berhenti memproses data tersebut sesuai dengan permintaan Anda.

Hak untuk Portabilitas Data: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan, yang memungkinkan Anda untuk memindahkan data tersebut ke penyedia layanan lain jika diperlukan. Hak ini memberi Anda kontrol lebih besar atas data pribadi Anda dan kemudahan dalam mentransfer data antar penyedia layanan.

Hak untuk Mengajukan Keluhan: Jika Anda merasa bahwa hak-hak Anda terkait data pribadi telah dilanggar atau jika Anda tidak puas dengan cara kami mengelola data pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Kami berkomitmen untuk menghormati dan memenuhi hak hukum Anda terkait data pribadi. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini atau jika Anda memiliki pertanyaan mengenai perlindungan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang telah disediakan.

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui Platform kami atau pemberitahuan langsung. Pastikan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala.

Jika Anda mengakses Platform kami dari negara lain, data pribadi Anda mungkin ditransfer dan disimpan di negara lain dengan perlindungan yang sesuai.

Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk beberapa fungsi, dan kami memastikan bahwa mereka mematuhi standar perlindungan data yang ketat.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami. Kami siap membantu Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai kebijakan privasi kami atau pengelolaan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu Anda dengan cepat dan responsif.

Alamat Email: [email protected]
Telepon: +62 815-7408-7630
Alamat Kantor: Komplek Alam Sutera, Woodlake 05, No. 10, Tangerang

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan atau masalah yang Anda ajukan dengan serius. Terima kasih telah mempercayakan data pribadi Anda kepada kami.