Bisnis dan teknologi informasi merupakan dua hal yang berkaitan. Terlebih di era saat ini teknologi memiliki peran yang besar bagi aktivitas manusia.
Secara fungsi teknologi informasi memiliki guna untuk menjadi solusi dari permasalahan yang ada, membuat aktivitas menjadi efektif dan efisien, serta meningkatkan kreativitas.
Setelah mengetahui penjelasan singkatnya, pastinya Anda sudah tahu bahwa teknologi informasi sangat berperan penting dalam kehidupan kita?
Untuk itu pada kesempatan kali ini kami akan membahas tentang artikel bisnis dan teknologi informasi. Yuk simak penjelasannya di bawah ini.
Pengertian Teknologi Informasi
Teknologi informasi sendiri merupakan istilah umum untuk teknologi apa pun yang membantu manusia dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengelola atau menyebarkan informasi.
Teknologi informasi memiliki fungsi untuk memproses, mengolah, menyusun, menyimpan, dan mengubah seluruh data dengan berbagai macam cara untuk mendapatkan informasi yang cepat dan berkualitas merupakan pengertian dari teknologi informasi.
Dengan adanya fungsi tersebut, maka hal itu otomatis perlu dikaitkan antara bisnis dan teknologi informasi karena dalam berbisnis melakukan penyebaran informasi merupakan hal penting seperti melakukan promosi melalui media online.
Untuk itu, hubungan bisnis dan teknologi informasi ini sangatlah penting, dan bagi para pelaku bisnis sudah seharusnya mengetahui hubungan kedua hal tersebut.
Peran Penting Teknologi Informasi pada Bisnis
Sehingga pengaruh teknologi informasi tidak dapat diremehkan, karena proses globalisasi yang berjalan begitu cepat yang memberikan pengaruh pada cara berpikir maupun berperilaku.
Pada dunia bisnis teknologi membantu banyak terutama terkait sistem informasi yang terintegrasi dengan baik, yang mana sistem informasi ini dibangun atau dirancang untuk mengatasi sekaligus membantu para pelaku bisnis dalam menjalankan bisnis ke arah yang lebih baik.
Ada lima peran atau fungsi utama teknologi informasi ketika digunakan dalam menjalankan bisnis atau perusahaan.
1. Memudahkan Komunikasi
Perkembangan teknologi selalu menawarkan kemudahan dalam berkomunikasi, seperti penggunaan aplikasi messenger atau email.
Fungsi ini dapat dirasakan oleh karyawan perusahaan, pelanggan konsumen, bahkan pemasok atau distributor produk kita.
Aplikasi email dan messenger bisa menjadi sarana komunikasi yang lebih murah daripada telepon.
Selain itu, komunikasi juga dapat berjalan lebih cepat, sehingga proses penyampaian informasi berjalan lancar tanpa hambatan.
2. Sistem Manajemen Data
Perkembangan teknologi informasi juga memudahkan pengelolaan data. Arsip bisnis atau perusahaan yang selalu identik dengan dokumen dalam bentuk kertas kini berubah menjadi data digital yang tersimpan di komputer perusahaan.
Data dokumen digital ini lebih mudah disimpan dan diakses oleh semua orang, terlepas dari lokasi mereka yang jauh dari tempat usahanya.
Data yang sudah terekam masih bisa bertahan untuk beberapa periode ke depan, yang tentunya berguna untuk bahan pertimbangan atau evaluasi nantinya.
Selain itu, data digital dinilai lebih ekonomis dan ramah lingkungan karena minimnya penggunaan limbah kertas.
3. Sederhanakan CRM
Customer Relationship Management (CRM) atau komunikasi antara bisnis dan pelanggan juga semakin lancar berkat perkembangan teknologi informasi ini.
Aktivitas bisnis dan layanan pelanggan juga dapat berjalan selama 24 jam karena aktivitas bisnis terus berjalan tanpa mengenal batas ruang dan waktu jika diperlukan.
Teknologi informasi juga telah menciptakan beberapa bot atau layanan komunikasi otomatis yang dapat melayani pelanggan secara langsung dan cepat. Selain itu, CRM juga dapat menyimpan data kronologis pelanggan sebagai catatan aktivitas mereka
4. Sumber Informasi Bisnis
Teknologi menyediakan berbagai informasi berharga dan disayangkan untuk bisnis.
Jika suatu usaha atau perusahaan ingin maju, mereka harus aktif mencari segala informasi yang dapat memajukan usahanya.
Banyak sekali informasi dan pengetahuan tentang bisnis di internet, hanya saja para pebisnis harus berhati-hati dan tetap memilah-milah informasi yang benar-benar bermanfaat.
Bisnis juga bisa mendapatkan banyak mitra atau mitra untuk bekerja sama yang dapat menguntungkan bisnis masing-masing.
5. Mempermudah Manajemen Sistem Informasi
Yang terakhir adalah kemudahan pengelolaan sistem informasi di suatu perusahaan.
Data yang tersimpan dapat digunakan secara efektif dengan menggunakan sistem informasi.
Misalnya, perusahaan dapat menggunakan data penjualan, biaya, dan tingkat produktivitas untuk pertimbangan atau evaluasi guna meningkatkan laba dari waktu ke waktu.
Dengan adanya sistem informasi komputasional, pegawai yang membutuhkan dapat memperoleh data dengan mudah.
Hubungan Bisnis dan Teknologi Informasi
Teknologi informasi sudah banyak digunakan dalam mendukung proses bisnis yang terjadi di perusahaan.
Selain itu, hubungan bisnis dan teknologi informasi jika diterapkan akan membuka akses informasi dan penyebaran informasi dengan mudah.
Seperti yang telah diketahui, memanfaatkan teknologi informasi dapat digunakan untuk melakukan promosi atau kegiatan yang sifatnya publikasi baik itu berupa:
- Berita
- Iklan
- Pengetahuan dan informasi lainnya
Publikasi media tersebut saat ini telah menggunakan jaringan internet, yang mana akan mudah tersebar dengan cepat dibandingkan dengan menggunakan cara yang konvensional, seperti menggunakan surat kabar ataupun pemasangan iklan.
Sehingga, tentu saja hal tersebut juga berdampak pada pengeluaran biaya yang lebih sedikit jika di bandingkan penyebaran informasi dengan cara konvensional.
Pada dunia perbankan, rata-rata saat ini sudah memiliki aplikasi, seperti e-banking, e-wallet, dan e-business.
E-commerce sendiri juga adalah bagian dari e-business, yang mana e-business memiliki cakupan yang lebih luas seperti lowongan pekerjaan, pelayanan, sampai dengan kolaborasi antar mitra bisnis.
Manfaat Teknologi Informasi dalam Bisnis
Memanfaatkan teknologi dalam melakukan proses bisnis akan membawa dampak positif kepada perkembangan bisnis itu sendiri dan pelaku bisnisnya.
Pelaku usaha akan memperoleh beberapa kemudahan dalam mengolah bisnisnya, sehingga efisiensi bisnis meningkat dan bisnis bisa cepat berkembang.
Untuk lebih detail mengenai apa saja manfaat dari teknologi informasi untuk kemajuan bisnis, berikut ulasannya.
1. Mempermudah cara berkomunikasi
Bisnis yang memanfaatkan teknologi informasi akan memudahkan dalam melakukan komunikasi.
Pelaku bisnis dapat dengan mudah melakukan komunikasi dengan para konsumen sehingga mengetahui kebutuhan konsumennya dengan tepat.
Tentunya hal itu akan memberikan dampak yang besar dan dapat mengembangkan bisnis yang dijalankan.
2. Monitoring perkembangan bisnis
Kemudian, bisnis dan teknologi informasi yang diterapkan pada suatu perusahaan akan membantu proses monitoring pergerakan bisnis.
Pelaku bisnis dapat mengetahui pergerakan bisnis dengan memanfaatkan jaringan internet dengan menggunakan report harian atau bulanan sehingga memudahkan dalam menyusun strategi ke depannya.
Selain itu, pelaku bisnis juga dapat me-monitoring kinerja karyawannya melalui pemanfaatan teknologi informasi.
3. Menghemat Biaya Produksi dan Operasional
Manfaat jika bisnis menerapkan teknologi informasi adalah menghemat biaya produksi dan operasional.
Dengan berkembangnya teknologi informasi yang setiap hari menunjukkan perubahan atau kemajuan, maka akan membuat perusahaan dapat melakukan pengawasan atau mengontrol biaya-biaya yang dikeluarkan setiap hari.
Hal tersebut dapat membantu perusahaan dalam pengambilan keputusan untuk mengurangi biaya-biaya yang harus dikeluarkan untuk produk. Sehingga perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang besar.
4. Sumber pengetahuan dan informasi
Dengan teknologi informasi, sumber pengetahuan tidak ada batasnya karena informasi sudah dapat diperoleh melalui internet dengan cepat dan mudah.
5. Mempermudah proses komunikasi dan monitoring setiap Karyawan
Mempermudah proses komunikasi dan monitoring setiap karyawan yang bekerja, sehingga karyawan tidak perlu repot-repot datang ke ruang rapat dan berkumpul bersama, dan bisa melakukan teleconference untuk saling berkomunikasi mengenai beberapa ide.
Hal tersebut membuat rapat menjadi lebih praktis dan juga dapat mengawasi kinerja para karyawan.
6. Pendukung aktivitas bisnis yang tidak mengenal waktu
E-commerce tidak mengenal waktu, 24 jam dapat melayani pelanggan. Tentunya hal ini dapat memudahkan dan memberikan keuntungan lebih untuk perusahaan.
7. Munculnya peluang bisnis baru (E-business)
Semakin majunya teknologi dan informasi akan mendorong beberapa orang untuk menciptakan beberapa peluang yang sangat menguntungkan dan sebagai modal bisnis yang sangat menguntungkan.
Contohnya pemanfaatan kemajuan teknologi dan komunikasi adalah google.
Di mana search engine google banyak digunakan untuk mencari sesuatu di internet dan perusahaan google akan mendapatkan banyak keuntungan.
Dampak Teknologi Informasi dalam Bisnis
Apa saja dampak teknologi informasi pada dunia bisnis?
Berikut beberapa dampak positif pada bisnis dengan adanya perkembangan teknologi, yaitu:
- Cepat dan mudah untuk penyampaian informasi karena saling berintegrasi
- Pendistribusian dan produksi menjadi lebih cepat
- Alur kerja menjadi lebih mudah dan terkontrol
- Mempermudah kerja sama setiap manajemen dan divisi yang ada pada perusahaan
- Kegiatan operasional perusahaan menjadi lebih terorganisir
- Meminimalisir terjadinya human error
- Mendapatkan informasi tentang customer behavior menjadi lebih cepat dan mudah
- Kemajuan teknologi akan membuat perusahaan lebih menggunakan teknologi dibandingkan Sumber Daya Manusia;
- Kemajuan teknologi akan membuat perusahaan lebih mengutamakan pekerjaan pada core business. Sehingga aktifitas lainnya cenderung menggunakan karyawan sistem kontrak atau paruh waktu;
- Kemajuan teknologi dapat dengan mudah dimanfaatkan untuk penipuan terkait jual beli barang secara online;
- Semakin sulitnya komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan, karena sudah banyak perusahaan yang memusatkan komunikasinya dengan pelanggan pada contact center atau media sosial perusahaan tersebut.
Dari beberapa informasi di atas, maka dapat dikatakan bahwa hubungan bisnis dan teknologi informasi sangatlah erat, seperti bisnis dengan persaingan ketat yang akan mati tanpa teknologi informasi.
Sehingga pengaruh teknologi informasi ini terhadap aktivitas dan perilaku organisasi dalam lingkup bisnis sangat diperlukan.
Selain itu hal ini tentunya akan mendukung penerapan sistem informasi agar dapat berjalan dengan baik dan selaras dengan apa yang dibutuhkan oleh manajemen organisasi bisnis itu sendiri.
Maka dari itu Hubungan Bisnis dan Teknologi Informasi merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan demi memajukan suatu bisnis yang telah dijalankan.
